发货说明

配送方式

保税仓商品配送 / 海外仓商品配送

如果您的订单从保税仓发出,自物流公司接收包裹至包裹派送到您的手中,不同城市的时限不同:

  1. 长三角地区(江浙沪)重点城市最快1-2天送达
  2. 部分西部偏远地区、郊县(如喀什、海拉尔等)预计4-6天到达
  3. 其他地区2-3天不等
  4. 具体可至商品详情页查看预计送达时间

 

如果您的订单从海外直邮回国,自仓库收到您的订单至订单派送到您手中,预计7-15个工作日即可到货。

 

注意事项:

  1. 国内保税仓暂时不支持港澳台地区的派送
  2. 如遇双十一等大型活动期间、订单需要实名认证等特殊情况,或者遇台风、暴雨、大雾等不可抗力的原因下,订单到达时间将根据具体到达情况而定。
  3. 订单物流跟踪功能所查询的信息均来源于合作快递公司官网,部分官网信息由于同步不及时,有可能出现更新延迟现象,为您带来的不便敬请谅解。

运费标准 国际段和国内段 参考当地物流政策

物流跟踪

部分快递公司物流信息系统显示会略有延迟,如订单已显示为发货状态,但无物流信息显示,请您稍等约24小时左右,即可查询到。或者您可以直接在页面点击物流公司官网进行实时订单物流状态查询。

请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。

请注意:

  1. 务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。
  2. 快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。
  3. 请您于签收时开箱查验确认内物商品完好,若出现问题,尽可能完整拍摄外箱及面单、箱内清单及实物问题照片或视频,
  4. 若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给美康药业客服中心,以便我们对物流快递公司进行追责。
  5. 更多内容您可查看平台公示的相关规则、服务帮助,或联系美康药业客服中心

 

《美康商城服务协议》

自选物流

欢迎使用美康商城平台的配送服务,为了保障您的权益,请在使用该服务前,详细阅读本协议的所有内容,特别是加粗部分。当您在提交订单时选择了配送服务时,您的行为表示您同意并签署了本协议,并同意遵守本协议中的约定。该协议构成您与美康商城达成的协议,具有法律效力。

  • 本协议是《美康商城服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。
  • 本协议内容包括协议正文、美康商城已经发布的或将来可能发布的与配送相关的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。一旦相关内容发生变动,美康商城0将会通过电子邮件或网站公告等方式提示您。如果您不同意对本协议内容所做的修改,则应立即停止使用本服务;如果您继续使用本服务的,则视为您同意对本协议内容所做的修改。

一、定义

1、配送服务:指美康商城统一委托物流服务商向购买商家销售的商品的个人注册用户提供的物流配送服务,包括默认配送服务和可选配送服务。

2、默认配送服务:指用户在美康商城上下单购物时,通过默认的物流服务商向用户配送商品的服务,默认配送服务不支持用户选择物流服务商或个性化送达时间。

二、配送服务规则

1、您在美康商城上下单时,可以就商品的配送选择默认配送服务或者可选配送服务。就本协议项下的配送服务,您需要支付一定的运费,但在您选择默认配送服务且满足特定条件的情况下,美康商城将给予免运费的优惠。具体运费标准和金额及免运费优惠条件以美康商城页面公布的规则为准。

2、如您在购买跨境商品(包括从保税仓及海外发货的商品)时选择了可选配送服务,根据相关法律法规规定,您需要根据您支付的运费支付相应的税费,具体税费金额及计算方式以商品页面显示为准。

3、您知悉并理解,由于商品发货地、物流服务商的布局等方面原因,部分商品、订单及部分地区的用户将无法享受可选配送服务,具体商品及地区是否享受可选配送服务以商品订单页面是否显示为准。

4、您知悉并确认,您选择可选配送服务并支付相应的运费后,如因您自身原因(包括但不限于实名认证信息不匹配导致清关迟延或支付完成后修改收货信息)导致订单商品未能按照您选择的送达时间送达,商家及美康商城将不承担任何责任,且已收取的运费及税费将不予退还;但如因您支付超时导致订单商品无法按照您选择的送达时间送达或者由于商家原因或物流服务商原因导致订单商品未能按照您选择的送达时间送达,美康商城将在扣除默认配送运费及相应的税费后退还余下部分运费及运费税费,如您使用运费优惠券支付全部或者部分运费及运费税费时,退还规则亦同。如美康商城页面公布的规则与本条款所确定的规则不一致,以美康商城页面公布的规则为准。

5、您知悉并同意,您在美康商城下单时填写的配送相关信息将被提供给商家及相关的物流服务商。您保证该等信息准确无误,如您提供的信息过期、无效进而导致美康商城或物流服务商无法与您或您指定的收件人取得联系的,您将自行承担因此产生的所有损失及增加费用。

6、您知悉并同意,美康商城有权通过邮件、短信或电话等形式,向您发送配送服务相关信息。

7、除法律法规另有规定外,美康商城有权根据您的下单和支付时间决定是否接受您的可选配送服务申请、有权自行调整配送服务的内容及收费标准。

三、其他约定

1、您如对本协议项下的配送服务有任何疑问,请登录美康商城获取相关信息或拨打客服电话

2、通知:所有发给您的通知都可通过电子邮件、常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。

3、本协议适用中华人民共和国的法律。 当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。

4、如使用配送服务过程中出现纠纷,您与商家及美康商城应友好协商解决,若协商不成,应将纠纷提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据其仲裁规则进行仲裁。